DATOS INTERESANTES DE LOS BOTS 

Los bots son las herramientas de moda en Internet, tanto que poco a poco se convierten en parte de la vida cotidiana, al grado que muchos usuarios no se percatan que interactúan con uno, pues ya son muchas firmas comerciales que ya los incorporan en diversos servicios.

El potencial de este tipo de tecnología es ya muy conocido por las grandes marcas, muchas de ellas que ya los incorporaron a sus procesos de trabajo y estrategias de marketing. A continuación te compartimos 5 datos sobre el uso de bots:

1. En un reporte de BI Intelligence se explora el crecimiento de los bots y cómo las empresas los están usando. Entre las conclusiones del reporte se destaca que los chatbots pueden lograr mantener conversaciones cada vez más atractivas para los humanos, abriendo una ventada de oportunidad para las marcas en reducir costos, incrementar su alcance y reforzar el engage con los sus audiencias.

2. Este tipo de tecnología es muy compatible con los dispositivos móviles, al grado de considerar que ya está en un proceso de consolidación por la rápida adopción de aplicaciones de chats lo demuestra. Asimismo, el reporte de Business Insider resalta que su uso podría ser lucrativo para aplicaciones de mensajería y los desarrolladores que crean los robots para estas plataformas, muy parecido a cómo funcionan las tiendas de aplicaciones.

3. El análisis de BI no está distante a las proyecciones que auguran otros estudios, por ejemplo, Gartner estima que para 2020, los agentes de software autónomos -sin control humano- participarán en el 5 por ciento del total de transacciones económicas.